관광행동 관광행동

관광지의 선택과 관련하여 제약요인은 어떤 역할을 하는가? 즉 제약요인은 후기 고려 대상지에서 최종 대상지 한 곳을 선택할 때 중요한 역할을 한다고 했다. 엄과 크롬턴은 이것을 증명하기 위해 334명의 학생과 레크리에이션 및 공원 전문가들을 대상으로 하여 의사결정과정에서 이들이 느끼는 제약요인과 촉진요인의 중요성을 조사하였다. 이 연구는 두 단계로 나누어져 실시되었는데 먼저 2월경에 실시한 1단계 조사에서 여름에 여행을 갈 계획이 있는 사람으로 하여금 후보 대상지를 선정하도록 하고 이때 제약요인과 촉진요인의 중요성을 질문하였다. 2단계 조사는 5월경에 진행되었는데 마지막으로 고려된 대상지 리스트와 최종적으로 선택된 곳을 질문하고 이때 역시 응답자들이 가지고 있는 제약요인과 촉진요인의 중요성을 질문하였다. ..

우리 사회의 고령화는 선진국으로 가는 자연스러운 사회현상으로 받아들여지고 있다. 65세 이상의 노령 인구 비율이 2000년에 7.3%였으나 2050년이 되면 전체 인구의 34.4%로 증가할 것으로 예상되고 있다. 사람은 연령이 높아지면 육체적으로나 정서적으로 노화됨을 피할 수 없지만 자녀 양육이나 필수적인 노동에 대한 제약은 점차 약해질 것이고 따라서 여가시간은 양적으로 늘어날 가능성이 높다. 즉 사회의 고령화와 더불어 노년층의 관광은 점차 중요해질 것이며 따라서 새로운 시장개척과 시장확대의 측면에서 이러한 노년층의 관광을 제한하는 제약요인에 대한 이해가 앞으로 더욱 중요해질 것이다.연구들에 따르면 55세 이상의 연령층에 있는 사람들은 경제적인 문제, 시간 제약, 건강악화로 인한 문제 등이 관광참여의 ..

현재까지 이루어진 제약요인에 관한 연구들은 주로 여가활동이나 레크리에이션 활동에 초점을 두고 있기 때문에 관광과 관련된 연구들은 쉽게 찾아보기가 어려울 정도이다. 아마도 이것은 여가 및 레크리에이션과 관광의 개념적 차이 때문일 것이다. 여가와 레크리에이션은 공공의 이익을 강조하는 경향이 강하나 관광은 산업적 색채가 짙고 또한 사익의 의미가 강하다. 현대에 들어 많은 선진국들은 사회복지 차원에서 도심 내 자연공원이나 사회체육시설과 같은 여가나 레크리에이션 활동을 위한 다양한 주민복지시설을 갖추기 시작했으며 더불어 이러한 시설의 이용이 일부 주민에 한정되지 않기를 바라고 있다. 따라서 아주 자연스럽게 학자들은 이러한 시설을 찾지 못하는 사람이 누구이고 이들의 참여를 제한하는 장벽이나 제약요인이 무엇인가에 관..

위계모델을 제시한 크로포드 등의 주장은 결국 이러한 제약요인들 중 가장 상위에 있는 제약요인이 바로 내적 제약요인이라는 것이다. 이와 더불어 사람들이 이러한 제약요인을 극복하기 위해 어떤 노력을 보일 것이라고 설명하고 있다. 흔히 이러한 노력을 타협전략이라고 부른다. 타협전략을 연구하는 학자들은 인간이 여가활동을 할 때 주어진 기회와 상황에 따라 참여 여부가 결정되는 수동적 존재가 아니라 적극적으로 자신의 제약요인들을 극복하려는 노력을 하는 능동적 주체라는 점을 강조한다. 이러한 점들은 우리가 제약요인의 위계모델을 학습할 때 기억해야 할 중요한 부분이다. 제약요인들은 실제적인 여가활동의 참여와는 반비례의 관계에 있을 것이다. 그러나 불행히도 제약요인과 관련된 연구들은 제약요인과 여가활동의 참여가 반비례한..

제약요인 모델은 주로 여가나 레크리에이션 연구자들에 의해 많이 제기되었는데 일반적으로 이들 학자들은 사람들이 가지고 있는 여가활동에 대한 제약요인들을 몇 개의 큰 틀로 묶어서 파악하고 있다. 예를 들어 학자에 따라서는 제약요인을 제약요인의 특성에 따라 내적 제약요인과 외적 제약요인으로 나누기도 하고 또 다른 학자의 경우는 참여에 영향을 미치는 방식에 따라 선행제약요인과 개입제약요인으로 나누기도 한다. 그러나 많은 학자들에 의해 지지되고 있는 보편적인 제약요인의 유형은 크로포드, 잭슨, 그리고 갓비가 제시한 3차원의 제약요인 모델이다. 이들은 일반적인 여가참여 제약요인들을 그 특성과 작용 방식에 따라 크게 내적 제약요인, 대인적 제약요인, 그리고 구조적 제약요인으로 구분하였다. 내적 제약요인은 사람들이 가..

관광객의 의사결정에 영향을 미치는 내적 영향요인 중 가장 마지막으로 다루게 될 것이 제약요인이다. 이제까지의 요인들이 관광객의 행동이 일어나는 과정, 특히 관광을 하는 과정에 많은 영향을 미친다면 제약요인은 사람들이 관광을 하지 않거나 못하게 하는 데 영향을 미친다. 이것은 모든 사람들이 다 관광을 하는 것이 아니라는 점에서 특히 중요한 의미를 가진다. 제약요인 역시 몇 개의 유형으로 구분된다. 그리고 그 유형들 사이에도 나름대로의 계층이 존재한다. 사람들이 관광을 하지 않는 이유는 사람에 따라서는 관광 자체에 흥미가 없기 때문일 수도 있고 그사람이 처해 있는 환경이나 여건이 그렇게 하지 못하게 할 수도 있다. 경우에 따라서 사람들은 자신이 처해 있는 환경이나 여건이 어렵더라도 이를 잘 극복하고 관광에 ..

흔히 레스토랑에서 자리를 잡을 때 우리는 가능하면 화장실이나 출입구에서 먼 쪽에 자리르 잡는 경향이 있다. 음식은 맛으로 먹는 것이지 좌석의 위치와는 크게 관련이 없음에도 불구하고 사람들이 이러한 경향을 보이는 것은 다분히 감정적인 영향 때문일 것이다. 레스토랑을 선택할 때도 음식의 맛만이 아니라 레스토랑의 실내장식, 분위기, 종업원의 서비스 등 흔히 말하는 레스토랑의 전체적인 무드가 중요한 결정요인이 되기도 한다. 일반적으로 감정은 무드와 같은 감성적 상태 혹은 상품의 소비나 광고 과정 속에서 경험하는 감정과 같은 반응으로 정의될 수 있다. 그리고 이러한 감정은 부정적일 수도 있고 긍정적일 수도 있다. 쇼핑백처럼 감정과 무관한 소비대상도 있지만 불만족하거나 적절하지 못한 소비경험은 후회나 불쾌감과 같은..

일반적으로 장소감은 태도의 삼분모델과 동일한 세 가지의 구성요소를 가지고 있다고 본다. 즉 장소감은 인지적 요소, 감정적 요소, 그리고 행위적 요소를 가진다. 여기서 인지적 요소에 해당하는 것이 장소에 대한 정체성이라고 할 수 있으며 이것은 장소에 대한 생각이나 신념을 의미한다. 어떤 장소에 대한 사회적 공간으로서의 의미 혹은 사람과 장소 사이의 관계에 대한 신념과 같은 것이 장소 정체성이라고 볼 수 있다. 장소에 대한 애착은 사람과 특별한 장소와의 사이에서 생겨나는 정서적인 혹은 감정적인 유대나 연계로 정의된다. 따라서 앞서의 장소 정체성과는 달리 장소에 대한 애착은 장소에 대한 감정적인 유대를 의미한다. 즉 장소에 대한 애착은 장소감의 감정적 요소에 해당한다. 이러한 장소에 대한 애착이 관광지로 확장..